2022年3月23日,美儀華南服務(wù)中心喬遷至廣州市番禺區(qū)萬(wàn)博商圈匯智二路華新匯三號(hào)樓新址。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),美儀在華南地區(qū)的企業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)48000家。
“現(xiàn)在的服務(wù)中心距離佛山與東莞,都僅有1個(gè)小時(shí)的車(chē)程?!比A南服務(wù)中心工程師鄭展說(shuō),這是美儀在廣州的第4次“搬家”,每一次,都離客戶越來(lái)越近。
2018年3月,在廣州辦事處(華南服務(wù)中心前身)成立兩年之后,鄭展主動(dòng)向公司總部申請(qǐng)來(lái)到廣州,當(dāng)他第一次踏上這個(gè)充滿“甜味”的城市,等待他的,不止是“糖水”。
“因?yàn)榭蛻舴植急容^廣,幾乎每一天不是在去客戶現(xiàn)場(chǎng)的路上,就是在客戶現(xiàn)場(chǎng)?!被貞浧饎偟綇V州的場(chǎng)景,鄭展如是說(shuō)。
到過(guò)不少現(xiàn)場(chǎng),鄭展發(fā)現(xiàn),客戶需求“千變?nèi)f化”:
擔(dān)心買(mǎi)不到好產(chǎn)品,怕上當(dāng)受騙;
擔(dān)心買(mǎi)了不會(huì)用,怕操作太繁瑣;
擔(dān)心發(fā)貨速度慢,影響工程進(jìn)度
……
于是
華南區(qū)域服務(wù)不斷升級(jí)。
2019年,美儀廣州倉(cāng)庫(kù)設(shè)立,讓華南地區(qū)客戶一天能收到產(chǎn)品成為現(xiàn)實(shí)。售后人員前置廣州,讓客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,再無(wú)后顧之憂。
2021年12月24日,東莞辦事處正式成立,美儀的一小時(shí)服務(wù)版圖不斷拓張。
四年來(lái),鄭展經(jīng)歷了華南區(qū)域服務(wù)模式的一次次升級(jí),也見(jiàn)證了美儀客戶體量的一步步壯大。
“從最早的一個(gè)人和一個(gè)辦事處,到現(xiàn)在一群人和一整個(gè)服務(wù)中心,這幾年的變化日新月異,但我們的初心沒(méi)變,一切都是為了美儀50萬(wàn)+的客戶:一分鐘讓客戶找到我們,一個(gè)小時(shí)來(lái)到客戶身邊,一天把產(chǎn)品送到客戶手上?!编嵳拐f(shuō)。
未來(lái),美儀華南服務(wù)中心將繼續(xù)同廣州辦事處、深圳辦事處、東莞辦事處以及即將成立的佛山辦事處聯(lián)動(dòng),為粵、桂、瓊、港、澳等華南地區(qū)客戶提供高品質(zhì)的儀器儀表產(chǎn)品服務(wù)。